제품 아직 오지 않았는데 배송완료로 떴다구요.
환불해주던지 배송 빨리하던지 한달 다되갑니다
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안녕하세요.
포켓몬 스토어 온라인입니다.
먼저 주문량 증가로 인해 출고가 지연되고 있는 점 진심으로 사과드립니다.
현재 주문량 급증으로 인해 출고가 순차적으로 진행되고 있으며,
송장 등록 이후 14~20일 이내 배송 흐름이 확인될 예정이오니 시간 양해 부탁드립니다.
아울러 택배 출고 여부 및 송장번호는 마이페이지에서
늦은 오후부터 확인하실 수 있습니다.
송장이 배송완료로 보여지는 경우, 송장 발번 이후 시스템상 완료로 처리 되어 노출되며
상품은 정상적으로 배송 될 예정입니다.
불편을 드린 점 다시 한번 사과드리며,
빠르게 받아보실 수 있도록 최선을 다하겠습니다.
추가 문의사항이 있으시면 언제든지 문의해 주세요.
오늘도 행복한 하루 보내세요. 감사합니다.
운영자 | 2026-08-11
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상품
곤지암
김*준 | 2026-08-10
곤지암에서 제 물건이 일주일 째 안움직여요. 분실당한거 같아요 주문한지 4주 됐는데 저보다 늦게 주문한 사람들 다 받았어요
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안녕하세요.
포켓몬 스토어 온라인입니다.
먼저 주문량 증가로 인해 출고가 지연되고 있는 점 진심으로 사과드립니다.
현재 주문량 급증으로 인해 출고가 순차적으로 진행되고 있으며,
송장 등록 이후 14~20일 이내 배송 흐름이 확인될 예정이오니 시간 양해 부탁드립니다.
아울러 택배 출고 여부 및 송장번호는 마이페이지에서
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불편을 드린 점 다시 한번 사과드리며,
빠르게 받아보실 수 있도록 최선을 다하겠습니다.
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오늘도 행복한 하루 보내세요. 감사합니다.
안녕하세요.
포켓몬 스토어 온라인입니다.
먼저 상품 누락으로 인해 이용에 불편을 드린 점 진심으로 사과드립니다.
물류 측 확인 결과 출고 당시 누락된 것으로 확인되어
현재 재출고 요청 완료된 상태입니다.
현재 주문 폭주로 인해 순차 발송 중인 점 양해 부탁드립니다.
출고 이후 영업일 기준 7~14일 이내 수령 가능할 것으로 예상되오니
조금만 시간 양해 부탁드립니다.
다시 한 번 불편을 드린 점 사과드립니다.
감사합니다.
운영자 | 2026-08-11
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상품
반퓸 도대체 회수 처리 되는건가여????
황*순 | 2026-08-10
상품 도착하자마자 반품 신청 했는데 반품 신청 7.30일에 햇어요 도대체 언제 택배 회수해 갑니까 마이페이지 반품차리 안보입니까? 일처리 이따위로 하나여?? 상품도 이주뒤에나 도착해놓고선 언능 반품 처리 해줘오 상품 미개봉 상태입니다 회수처리 하세요 금감원에 고발합니다 지금 마이페이지에서 반품 신청 처리만 되어있고 전혀 움직임이 없어요 당장해주세요
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안녕하세요.
포켓몬 스토어 온라인입니다.
주문건 정상적으로 반품/교환 접수 완료되었으며
접수일 기준으로 3영업일 이내 CJ대한통운 기사님 방문하여 수거 될 예정입니다.
제품은 입고 후 3~7영업일의 검수 과정을 거쳐 환불/재출고 처리 되고있으니
처리까지 넉넉한 시간 양해 부탁드립니다.
추가 문의 사항은 언제든지 재문의 부탁드립니다.
오늘도 행복한 하루 되세요!
감사합니다:)
운영자 | 2026-08-14
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이*나 | 2026-08-10
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운영자 | 2026-08-11
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오*희 | 2026-08-10
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운영자 | 2026-08-13
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상품
잉어킹 누락 1:1 문의 한참전에 드렸는데 답변이 아예 없네요. 하..
권*운 | 2026-08-10
문의글 10일을 넘게 읽지 않으시는것은 너무 하신것 아닌가요..
확인후 조취좀 신속하게 해주세요..
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안녕하세요.
포켓몬 스토어 온라인입니다.
프로모 카드 증정 프로모션의 경우 쿠폰을 제외한 최종 실 결제 금액 기준 5만 원 이상 결제 시 증정 대상에 해당되나
고객님의 주문건 확인 시 실 결제 금액 5만원 미만으로 확인됨에 따라 증정 대상이 아닌 점 안내드립니다.
실 결제 금액에 대한 기준은 한 주문건 기준으로 합산된 금액이며,
장바구니 내 여러 주문건을 합산한 금액 기준이 아닌 점 참고 부탁드립니다.
따라서 누락이 아니므로 별도 발송되지 않는 점 참고 부탁드립니다.
도움드리지 못해 대단히 죄송합니다.
추가 문의 사항은 언제든지 재문의 부탁드립니다.
감사합니다.
운영자 | 2026-08-27
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탈퇴회원 | 2026-08-10
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운영자 | 2026-08-13
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이*연 | 2026-08-10
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운영자 | 2026-08-11
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김*영 | 2026-08-10
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운영자 | 2026-08-11
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이*민 | 2026-08-10
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운영자 | 2026-08-11
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조*옥 | 2026-08-10
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운영자 | 2026-08-11
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이*진 | 2026-08-10
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운영자 | 2026-08-11
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상품
제품교환문의
김** | 2026-08-10
노트를몇번쓰지도않았는데 옆면이 벌어져서 너더너덜 거립니다 딱히벌린적도없는데
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안녕하세요.
포켓몬 스토어 온라인입니다.
죄송하게도 사용 중 발생한 문제에 대해 도움 드리기 어려운 점 양해 부탁드립니다.
추가 문의사항이 있으시면 언제든지 문의해 주세요.
오늘도 행복한 하루 보내세요.
감사합니다.
운영자 | 2026-08-11
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문*권 | 2026-08-10
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운영자 | 2026-08-11
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배송완료 안내 후 1주일이나 지났는데도 안 왔어요
김*숙 | 2026-08-10
배송 지연되는건 알고 있어서 여유있게 기다렸는데
배송완료 메세지 뜬지 1주일이나 지났는데도 도착을 안 합니다
배송을 안 한거면 완료됐다 안내하질 말던지..이게 뭔가요?
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