제1조(목적)

이 약관은 (주)포켓몬코리아 (이하 "회사"라 함)에서 운영하는 멤버십 제도(이하 "서비스"라 함) 서비스 이용과 관련하여 당사와 회원의 제반 권리, 의무, 관련 절차 등을 규정하는데 그 목적이 있습니다.

제2조 (용어의 정의)

본 약관에서 사용하는 주요 용어의 정의는 다음과 같습니다.

① 온라인 쇼핑몰(이하 "몰"이라 함)이란 회사가 재화 또는 용역(이하 “재화 등”이라 한다)을 “고객”에게 제공하기 위하여 컴퓨터, 휴대전화기 등 정보통신설비를 이용하여 “재화 등”을 거래할 수 있도록 설정한 포켓몬 스토어 온라인(www.pokemonstore.co.kr)을 말하며, 회사에서 직접 서비스 하지 않는 외부 플랫폼을 통해 제공하는 전자상거래 서비스는 해당되지 않습니다.

② 멤버십 회원(이하 "회원"이라 함)이란 "몰"에서 정해진 가입 절차에 따라 가입하여 정상적으로 멤버십 서비스를 이용할 수 있는 권한을 부여받은 고객을 말합니다.

③ 멤버십 서비스(이하 "서비스"라 함)란 "몰" 및 "매장"에서 "회사"가 "회원"에게 제공하는 회원 등급 제도, 포인트 제도, 이벤트 혜택 등의 전반적인 고객 서비스 프로그램을 말합니다

④ 회원 등급이란 특정 기간 몰에서 구매한 실적을 바탕으로 회원 등급이 별도로 산정되어, 등급별로 지정된 혜택이 제공되는 서비스를 말합니다. "서비스" 내용은 몰의 멤버십 안내 페이지에 고지하며, "서비스" 내용의 변경 시 제 3조에 내용에 따라 고지합니다.

⑤ 마일리지 포인트 제도(이하 "포인트"라 함)란 회사가 "몰" 에서 재화/서비스 구매 시 적립/사용이 가능하도록 제공하는 포인트를 말합니다.

⑥ 비회원은 "서비스"를 제공받을 수 없는 고객을 말합니다.

제3조 (약관의 효력 및 개정)

① “회사”가 이 약관을 개정할 경우에는 적용일 및 개정 사유를 명시하여 현행 약관과 함께 “몰”의 초기 화면 또는 연결화면에 최소한 그 적용일 7일 이전부터 게시하여 공지합니다. 다만, “회원”에게 불리하게 약관 내용을 변경하는 경우에는, 최소한 그 적용일 30일 이전부터 본문과 같은 방법으로 공지하며, “회원”이 지정한 전자우편, SMS 등으로 개별 통지합니다(“회원”의 연락처 미기재 등으로 인하여 “회원”에 대한 개별 통지가 어려운 경우, 최소한 그 적용일 30일 이전부터 본문과 같은 방법으로 공지를 함으로써 “회원”에 대한 개별 통지를 한 것으로 간주합니다.). 이 경우 "회사“는 개정 전 내용과 개정 후 내용을 명확하게 비교하여 “회원”이 알기 쉽도록 표시합니다.

② “회사”가 이 약관을 개정할 경우, 그 개정 약관은 그 적용일 이후에 체결되는 계약에만 적용되고 그 이전에 이미 체결된 계약에 대해서는 개정 전의 약관 조항이 그대로 적용됩니다. 다만, 이미 계약을 체결한 “회원”이 개정 약관 조항의 적용을 받기를 원하는 뜻을 제①항에 의한 개정 약관의 공지 기간 내에 ”회사“에 송신하여 ”회사“의 동의를 받은 경우에는 개정 약관 조항이 적용됩니다. 본 약관의 개정과 관련하여 이의가 있는 회원은 회원탈퇴를 할 수 있으며 개정된 약관의 효력발생일까지 탈퇴하지 않거나 회사에 이의를 제기하지 않는 경우는 변경된 약관에 동의한 것으로 봅니다.

③ 이 약관에서 정하지 아니한 사항 및 기타 본 약관의 해석에 관하여는 관계법령 및 거래관행에 따릅니다.

제4조 (회원 가입)

① 회원 가입을 희망하는 자는 “회사”가 정한 가입 양식에 따라 회원 정보를 기입한 후 이 약관에 동의한다는 의사표시를 함으로써 회원 가입을 신청합니다.

② “회사”은 제①항과 같이 “회원”으로 가입할 것을 신청한 “고객”이 다음 각 호 중 어느 하나에 해당하는 경우 회원 가입을 승인하지 않거나 승인을 유보할 수 있습니다.

1. 가입 신청자가 제5조 제3항에 의하여 이전에 “회원” 자격을 상실한 적이 있는 경우. 다만, 제5조 제3항에 의하여 회원자격을 상실한 이후 “회사”의 재가입 승낙을 얻은 경우에는 예외로 합니다.

2. 가입 신청자가 제5조에 의하여 탈퇴된 때로부터 1개월이 지나지 아니한 경우

3. 가입 신청자가 등록한 기입한 회원 정보의 내용에 허위, 기재 누락, 오기가 있는 경우

4. “회사”가 본인 확인 절차를 실시한 경우에 본인 확인이 되지 않거나, 타인의 명의를 무단으로 이용한 것이 확인된 경우

5. 기타 “회원”으로 등록하는 것의 “회사”의 기술상 불가능하거나, “회사”의 운영 또는 유지・관리에 현저한 지장을 준다고 판단되는 경우

6. 회원 가입일 기준 만 14세 미만인 경우

7. 대한민국에 주소를 두지 않은 해외 거주자

제5조 (회원 탈퇴 및 자격 상실 등)

① “회원”은 “회사”에 대하여 언제든지 회원 탈퇴를 요청할 수 있으며, “회사”는 그 요청을 받은 즉시 회원 탈퇴를 위한 조치를 취합니다.

② 회원 탈퇴는 원칙적으로 탈퇴신청 → 서비스 정리 → 탈퇴 순으로 이루어집니다. 다만, 제⑤항 및 제⑦항에 따른 회원 탈퇴는 서비스 정리 → 탈퇴 순으로 이루어집니다.

③ “회원”이 다음 각 호 중 어느 하나의 사유에 해당하는 경우, “회사”는 회원 자격을 제한 및 정지시킬 수 있습니다.

1. 회원 가입 신청 시에 허위 내용을 기입한 경우

2. “몰” 을 이용하여 구입한 “재화 등”의 대금 지급 의무 기타 “몰” 의 이용에 관련하여 “회원”이 부담하는 의무를 기일 내 이행하지 않는 경우

3. 다른 사람의 “서비스” 이용을 방해하거나 그 정보를 도용하는 등 거래질서를 위협하는 경우

4. “몰” 을 이용함에 있어 관계 법령 또는 이 약관이 금지하거나, 공서양속에 반하는 행위를 하는 경우

5. 허위 정보를 유포하거나 악의적인 내용을 게재하여 “회사”의 명예를 실추시키거나 신뢰를 해하는 경우

6. “몰” 의 이용 과정에서 임직원에 대한 폭언, 협박 또는 음란한 언행 등으로 운영을 방해하는 경우

7. “몰” 을 통해 “재화 등”을 구매한 후 정당한 이유 없이 상습 또는 반복적으로 취소・반품하여 “몰” 의 업무를 방해하는 경우. (90일간 주문 취소가 10회 이상인 경우, 180일간 회원 자격 중지)

8. 기타 “회원”이 위 각 호에 준하는 행위를 하여 “몰” 의 “서비스”에 해가 된다고 판단되는 경우

④ “회사”가 제③항에 따라 회원 자격을 제한・정지시킨 후, 동일한 행위가 2회 이상 반복되거나 30일 이내에 그 사유가 시정되지 아니하는 경우 “회사”는 회원 자격을 상실시킬 수 있습니다.

⑤ “몰”이 제④항에 따라 회원 자격을 상실시키는 경우에는 회원 등록을 말소하는 방법으로 회원 탈퇴를 위한 조치를 취합니다. 이 경우 “몰” 및 "매장"은 “회원”에게 그 사실을 통지하고, 회원 등록 말소 전에 최소한 30일 이상의 기간을 정하여 소명할 기회를 부여합니다.

⑥ 1년 동안 “회원”의 온라인 로그 기록 및 오프라인에서의 “서비스” 이용 기록이 없는 경우, 휴면 회원 계정으로 전환됩니다. 휴면 회원 계정으로 전환되는 경우에도 회원 자격이 곧바로 상실되는 것은 아니며, “회원”은 “몰”을 비롯한 멤버십 등 “회사”가 운영하는 “서비스”에 접근하여 재인증 절차를 취한 후 정상적으로 “서비스”를 이용할 수 있습니다.

⑦ 3년 동안 “회원”의 온라인 로그 기록 및 오프라인에서의 “서비스” 이용 기록이 없는 경우 “몰”은 회원 탈퇴를 위한 조치를 취합니다.

⑧ "몰"에서 포인트 사용 후 사용된 포인트의 적립 원천이 되는 구매 행위의 취소로 인해 마이너스(-) 포인트가 발생한 회원은 해당 포인트에 해당하는 금액을 변제 하기 전까지는 회원 탈퇴가 불가 합니다.

제6조 (회원 등급)

① “회사"는 거래실적 등에 따라 “회원”의 등급을 정하여 각각의 혜택을 부여할 수 있으며 이에 관해 별도 공지할 수 있습니다. 다만, 제5조 제④항에 따라 “회원” 자격이 상실되는 경우 회원등급 등의 혜택이 소멸되고, 해당 “회원”이 재가입하는 경우에도 복원되지 아니합니다.

② “몰”은 별도 게시된 등급의 기준과 혜택에 따라 “서비스”를 제공하며, 이는 공지 후 변경될 수 있습니다. 다만, 변경되는 등급의 기준과 혜택의 내용이 중대하거나, “회원”에게 현저히 불리한 경우, 추가적으로“몰”은 쇼핑몰 이용약관 제3조 제4항을 준용하여 최소한 그 적용일 30일 이전부터 "고객"에게 개별 통지하거나 공지합니다. "고객"의 동의 여부 확인에 대해서는 쇼핑몰 이용약관 제3조 제6항을 준용합니다.

③ 회원등급의 산정 및 혜택의 내용은 "몰"의 연결화면에서 안내하며, "서비스" 내용의 변경 시 제 3조에 내용에 따라 고지합니다.

④ "서비스"에서 부여된 각종 혜택의 유효기간은 혜택 지급시 고지된 기한에 한하며, 기간 종료 시 소멸된 혜택은 복구되지 않습니다.

제6조 (포인트)

① “회사”는 “회사”가 정한 별도로 정한 규정에 따라 “회원”을 대상으로 포인트 제도를 운영하여 시행합니다. 포인트의 부여 및 사용 등과 관련한 사항은 이 약관 또는 “회사”가 별도로 정한 규정에 의합니다.

② 포인트의 적립 방법은 다음과 같습니다.

1. “회사”가 운영하는 “몰” 및 "매장"에서 “재화 등”을 구입한 경우에 포인트가 적립됩니다. 다만, 구매처와 품목별로 적립 기준이 다를 수 있으며, “회사”는 다음의 내역을 제공함으로써 “회원”이 이를 확인할 수 있도록 합니다.

가. 적립 포인트, 적립처

나. 사용 및 소멸 포인트, 포인트 사용처, 포인트 소멸일자

다. 소멸 예정 포인트, 소멸 예정 일자

2. 포인트의 지급 기준은 아래와 같습니다.

가. "몰"은 구매확정 완료시 익일 지급합니다. 포인트 적립율은 멤버십 등급에 따라 상이 할 수 있으며, 판매 페이지의 고지에 따릅니다. 특정 상품 경우 판매 정책에 따라 포인트 부여가 불가할 수 있으며, 판매 페이지에서 확인할 수 있습니다.

나. “몰”에서 “재화 등”을 구입한 후 리뷰를 작성한 경우에 포인트가 적립됩니다. 리뷰의 성격에 따라 포인트의 적립 기준이 다를 수 있으며, “회사”는 “몰”의 리뷰 란에 리뷰에 따른 포인트의 적립 기준을 고지합니다. 다만 "회사"가 정하는 기준에서 적절하지 않은 리뷰임이 확인되었을 경우 통보없이 포인트를 회수할 수 있습니다. 포인트 회수시 회수 포인트가 가용포인트 보다 부족한 경우 마이너스포인트로 관리되며, ⑩항에 따라 사용이 제한됩니다.

다. “회사”가 운영하는 “몰”에서 정기적・비정기적으로 진행하는 프로모션 및 이벤트에서 포인트를 지급하는 경우가 있습니다. 이 경우 정책에 따라 포인트 지급 기준이 상이할 수 있습니다.

라. 그 외 “회사”가 정한 정책에 따라 필요한 경우에 임의로 포인트가 적립될 수 있습니다.

③ “회원”은 “회사”가 운영하는 “몰”에서 “재화 등”을 구입할 때에, 다음 각 호 및 “회사”가 별도로 정한 기준에 따라 포인트를 현금 가액과 동일하게 사용할 수 있습니다. 단, “회사”가 포인트의 사용이 불가능 한 것으로 사전에 고지 품목을 구입할 때에는 그러하지 아니합니다.

1. 적립된 포인트가 1,000 포인트 이상일 경우에 사용 가능하며, 100 포인트 단위로 사용할 수 있습니다.

2. 포인트 사용 후 실결제가 필요한 차액에 대하여는 “몰”에서 사용 가능한 대금 지급 방법에 따라 대금을 지급할 수 있습니다.

3. 포인트를 사용하여 결제한 금액은, 회원등급의 판단 요건이 되는 거래실적의 실결제금액의 산정 시 제외됩니다.

④ 포인트는 제3자에게 양도・양수할 수 없으며, 현금화・현물화할 수 없습니다.

⑤ “회원”이 자신의 포인트 내역에 대하여 “회사”에 문의한 경우, “회사”는 이를 확인하여 답변할 의무를 부담합니다. “회사”는 “회원”에게 기존에 안내한 포인트 내역에 문제가 있는 경우 이를 정정하여 “회원”에게 안내할 수 있습니다.

⑥ 다음 각 호 중 어느 하나에 해당하는 경우, “회사”는 “회원”의 포인트를 회수 또는 정정할 수 있습니다. 다만, 제1호에 해당하는 경우 “회사”는 “회원”에 대한 사전 통지 후 “회원”의 포인트를 회수 또는 정정하여야 합니다. 이 때 “회원”은 이의를 제기할 수 있으며, “회원”의 이의제기가 정당한 경우 “회사”는 포인트 복구 등 필요한 조치를 취하하여야 합니다.

1. “회원”이 부정 혹은 비정상적인 방법으로 포인트를 취득, 사용했을 경우

2. 전산의 오류로 인하여 포인트의 적립 및 사용이 정상적으로 적용되지 않은 경우

⑦ 포인트의 사용 기한은 부여시 고지되는 사용기한에 의하며, 해당 기한은 멤버십 회원정보 화면에서 확인할 수 있습니다. 포인트의 사용 기한 내 사용하지 않은 포인트는 소멸되어 복구 불가합니다.

⑧ “회원” 탈퇴 시 남아 있는 포인트는 자동으로 소멸되며, 재가입하더라도 소멸된 포인트는 복구되지 아니합니다.

⑨ 포인트 사용 후 사용된 포인트의 적립 원천이 되는 구매 행위의 취소로 인해 잔여 포인트가 마이너스(-)인 경우 잔여 가용포인트가 0 포인트가 되기 전까지 적립되는 포인트는 사용이 불가합니다.

⑩ 사용된 포인트에 대하서는 포인트 적립 및 현금영수증 처리를 불가합니다.

⑪ 회원이 “몰”에서 회사의 제품 구매 후 적합한 절차를 통하여 상품을 반품할 경우 해당 결제금액에 대하여 적립된 포인트는 차감되며, 구매 시 사용된 포인트는 환원됩니다. 차감 포인트가 가용포인트 보다 부족한 경우 마이너스포인트로 관리되며, ⑩항에 따라 사용이 제한됩니다.

제8조 (책임의 한계)

① 회사가 제공하는 서비스로 인하여 회사의 고의나 과실로 인하여 회원에게 손해가 생겼을 경우 회사는 예측 가능한 통상적/직접적 손해만 배상하며 어떠한 경우에도 간접, 특수, 부수적 손해나 기대이익/기회비용의 손해에 대해서는 책임을 지지 않습니다.

② 천재지변 또는 이에 준하는 불가항력으로 인하여 서비스를 제공할 수 없는 경우에는 멤버십 서비스 제공에 관한 책임이 면제됩니다.

제9조 (분쟁 해결)

① “회사”는 “고객”으로부터 제출되는 불만사항 및 의견은 우선적으로 그 사항을 처리합니다. 다만, 신속한 처리가 곤란한 경우에는 “고객”에게 그 사유와 처리 일정을 즉시 통지합니다.

② “회사”와 “고객” 간에 발생한 분쟁에 관한 소송은 제소 당시의 “고객”의 주소에 의하고, 주소가 없는 경우에는 거소를 관할하는 지방법원의 전속관할로 합니다. 다만, 제소 당시 “고객”의 주소 또는 거소가 분명하지 않거나 외국 거주자의 경우에는 민사소송법상의 관할법원에 제기합니다.

③ “회사”와 “고객” 간에 제기된 소송에는 대한민국 법률을 적용합니다.

제10조 (시행 및 수정)

① 본 약관은 2023년 9월 26일부터 시행됩니다.