안녕하세요.
포켓몬 스토어 온라인입니다.
먼저 상품 누락으로 인해 이용에 불편을 드린 점 진심으로 사과드립니다.
물류 측 확인 결과 출고 당시 누락된 것으로 확인되어
현재 재출고 요청 완료된 상태입니다.
현재 주문 폭주로 인해 순차 발송 중인 점 양해 부탁드립니다.
출고 이후 영업일 기준 7~14일 이내 수령 가능할 것으로 예상되오니
조금만 시간 양해 부탁드립니다.
다시 한 번 불편을 드린 점 사과드립니다.
감사합니다.
운영자 | 2026-08-11
답변완료
상품
상품이 도착하지도 않았는데 구매확정?
이*수 | 2026-08-11
아직 상품을 받아보지도 못했는데 구매확정이라니요?
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안녕하세요.
포켓몬 스토어 온라인입니다.
수령하기 전 구매확정을 누르시더라도 제품 이동에는 문제가 전혀 없는 점 안내 드립니다.
다만 제품 수령 후 교환or반품을 원하실 경우 직접 접수가 불가하여
고객센터를 통해 문의해주셔야 하는 점 안내 드립니다.
추가 문의 사항은 언제든지 재문의 부탁드립니다.
오늘도 행복한 하루 되세요!
감사합니다:)
운영자 | 2026-08-11
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상품
비밀글입니다
조*현 | 2026-08-11
-
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운영자 | 2026-08-12
답변완료
상품
누락
성*희 | 2026-08-11
전용 쇼핑백 증정이라고 공식 인스타 계정에 홍보해두셨는데 전용 쇼핑백안왔습니다
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안녕하세요.
포켓몬 스토어 온라인입니다.
누락 된 쇼핑백 8/13일자 출고 진행 도와드렸습니다.
수령까지는 넉넉한 시간 양해 부탁드립니다.
감사합니다.
운영자 | 2026-08-14
답변완료
상품
비밀글입니다
김*모 | 2026-08-11
-
신고
-
운영자 | 2026-08-12
답변완료
상품
배송오지도 않았는데
J**********A | 2026-08-11
상품준비중에서 배송완료가 떴어요…
신고
안녕하세요.
포켓몬 스토어 온라인입니다.
먼저 주문량 증가로 인해 출고가 지연되고 있는 점 진심으로 사과드립니다.
현재 주문량 급증으로 인해 출고가 순차적으로 진행되고 있으며,
송장 등록 이후 14~20일 이내 배송 흐름이 확인될 예정이오니 시간 양해 부탁드립니다.
아울러 택배 출고 여부 및 송장번호는 마이페이지에서
늦은 오후부터 확인하실 수 있습니다.
송장이 배송완료로 보여지는 경우, 송장 발번 이후 시스템상 완료로 처리 되어 노출되며
상품은 정상적으로 배송 될 예정입니다.
불편을 드린 점 다시 한번 사과드리며,
빠르게 받아보실 수 있도록 최선을 다하겠습니다.
추가 문의사항이 있으시면 언제든지 문의해 주세요.
오늘도 행복한 하루 보내세요. 감사합니다.
운영자 | 2026-08-11
답변완료
상품
배송 진행 상황 요청입니다. (7월 20일 주문)
정*욱 | 2026-08-11
7월 20일날 주문한 상품이 한달이 지났음에도 불구하고 상품이 도착하지 않았을 뿐더러, 한달이 지나 구매확정 처리가 되어 운송장번호도 조회할 수 없습니다.
현재 배송 진행상황 및 실제로 배송되었는지 확인 부탁드립니다.
매크로 답변 말고 실제로 확인 후 답변 부탁드립니다.
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안녕하세요.
포켓몬 스토어 온라인입니다.
먼저 주문량 증가로 인해 출고가 지연되고 있는 점 진심으로 사과드립니다.
현재 주문량 급증으로 인해 출고가 순차적으로 진행되고 있으며,
송장 등록 이후 14~20일 이내 배송 흐름이 확인될 예정이오니 시간 양해 부탁드립니다.
아울러 택배 출고 여부 및 송장번호는 마이페이지에서
늦은 오후부터 확인하실 수 있습니다.
송장이 배송완료로 보여지는 경우, 송장 발번 이후 시스템상 완료로 처리 되어 노출되며
상품은 정상적으로 배송 될 예정입니다.
불편을 드린 점 다시 한번 사과드리며,
빠르게 받아보실 수 있도록 최선을 다하겠습니다.
추가 문의사항이 있으시면 언제든지 문의해 주세요.
오늘도 행복한 하루 보내세요. 감사합니다.
안녕하세요.
포켓몬 스토어 온라인입니다.
먼저 주문량 증가로 인해 출고가 지연되고 있는 점 진심으로 사과드립니다.
현재 주문량 급증으로 인해 출고가 순차적으로 진행되고 있으며,
송장 등록 이후 14~20일 이내 배송 흐름이 확인될 예정이오니 시간 양해 부탁드립니다.
아울러 택배 출고 여부 및 송장번호는 마이페이지에서
늦은 오후부터 확인하실 수 있습니다.
송장이 배송완료로 보여지는 경우, 송장 발번 이후 시스템상 완료로 처리 되어 노출되며
상품은 정상적으로 배송 될 예정입니다.
불편을 드린 점 다시 한번 사과드리며,
빠르게 받아보실 수 있도록 최선을 다하겠습니다.
추가 문의사항이 있으시면 언제든지 문의해 주세요.
오늘도 행복한 하루 보내세요. 감사합니다.
